Informații legale

SAL – ANPC

Soluționarea alternativă a litigiilor

Pentru orice problemă legată de o comandă, te rog să mă contactezi mai întâi direct. Majoritatea situațiilor se rezolvă amiabil și mai repede așa.

Dacă nu ajungem la o soluție, consumatorii pot folosi mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și de Comisia Europeană.

ANPC – Soluționarea alternativă a litigiilor

Platforma europeană SOL / ODRec.europa.eu/consumers/odr ANPC – pagina principalăanpc.ro

Reclamații direct la mine

E-mail reclamații: comenzi@dianav.ro