Informații legale
Termeni și condiții
Magazinul online www.dianav.ro
1. Despre site și comerciant
Site-ul www.dianav.ro este operat de VASILESCU DIANA-FLORENȚA – Persoană Fizică Autorizată, CUI 46475911, Nr. Reg. Com. F03/419/2022, cu sediul profesional în Str. Banaăești nr. 234, Comuna Sapata, Județ Argeș, telefon +40 785 133 904, e-mail comenzi@dianav.ro, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Produsele comercializate prin www.dianav.ro sunt vândute și facturate de VASILESCU DIANA-FLORENȚA PFA, în calitate de comerciant.
Vânzătorul este entitatea juridică care comercializează produsele de pe www.dianav.ro și care emite factura fiscală pentru fiecare comandă. Factura se transmite clientului pe e-mail, în format electronic, la expedierea comenzii. La cerere, factura poate fi emisă pe numele unei persoane juridice, pe baza datelor completate la comandă.
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și Condiții.
2. Produsele
Prin intermediul www.dianav.ro este comercializată cartea „Nemăritată la 30 de ani”, de Diana-Florența Vasilescu, precum și alte produse care pot fi introduse ulterior pe site.
Caracteristicile principale ale produsului, prețul și disponibilitatea sunt prezentate pe pagina produsului.
Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect determinate de ecran, tipar sau particularitățile procesului de producție.
3. Prețul
Prețurile sunt exprimate în lei și sunt afișate conform regimului fiscal aplicabil Vânzătorului.
Vânzătorul nu este înregistrat în scopuri de TVA (neplătitor de TVA). Prețurile afișate sunt prețuri finale.
Costul transportului este indicat separat înainte de plasarea comenzii. Clientul va putea vedea suma totală datorată înainte de confirmarea și plata comenzii.
4. Plasarea comenzii
Comanda se realizează prin completarea datelor solicitate în procesul de checkout și confirmarea comenzii.
Înainte de trimiterea comenzii, clientul trebuie să aibă posibilitatea de a verifica și corecta informațiile introduse.
Plasarea unei comenzi presupune obligația de plată.
5. Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare prin e-mail.
Contractul la distanță se consideră încheiat în condițiile prevăzute de lege, după confirmarea acceptării comenzii de către Vânzător.
Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum imposibilitatea procesării plății, date de livrare incomplete sau eronate, lipsa produsului ori suspiciuni rezonabile privind utilizarea abuzivă a site-ului. Într-un asemenea caz, eventualele sume deja încasate vor fi restituite.
6. Plata
Plățile cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments (NETOPIA Financial Services S.A.). Datele cardului se introduc exclusiv în pagina securizată NETOPIA. Clientul poate alege și plata ramburs, la livrare.
Plata comenzilor se realizează prin metodele afișate în checkout.
Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate de www.dianav.ro atunci când plata este procesată printr-un furnizor extern de servicii de plată.
7. Livrarea
Livrarea se realizează conform informațiilor publicate în secțiunea Livrare și retur.
În anumite situații și numai prin acord individual, comanda poate fi predată personal de către Vânzător. Această opțiune nu reprezintă o metodă standard de livrare și nu este disponibilă automat.
8. Returul
Consumatorul poate beneficia de dreptul legal de retragere în condițiile descrise în secțiunea Retur și drept de retragere.
Exemplarele cu autograf și dedicație personalizată sunt confecționate după specificațiile consumatorului și sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Pentru acestea nu se acceptă retur, cu excepția produselor deteriorate sau neconforme, care se înlocuiesc.
9. Reclamații și soluționarea litigiilor
E-mail reclamații: comenzi@dianav.ro
Pentru orice problemă legată de o comandă, clientul este încurajat să contacteze mai întâi Vânzătorul pentru soluționarea directă și amiabilă a situației.
Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Vezi SAL – ANPC.
10. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, grafica, identitatea vizuală, fragmentele din carte și celelalte materiale publicate pe www.dianav.ro sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Conținutul nu poate fi copiat, reprodus, publicat, distribuit sau utilizat comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.
Cartea „Nemăritată la 30 de ani” este protejată prin drepturi de autor. ISBN: 978-973-0-44900-6